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En ESMT Consulting queremos que amplies tus posibilidades

Nuestra Misión

ESMT Consulting, es una empresa que se sitúa en el sector de la Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación. Nace con la idea de innovar en el área de las tecnologías móviles, además de ofrecer soluciones de consultoría y servicios informáticos para las pequeñas, medianas y grandes empresas.

Nuestro objetivo; Crear y soportar soluciones caracterizadas por su innovación, creatividad y calidad que permitan a los clientes mejorar sus procesos de negocio. Para ello contamos con un equipo joven y experimentado dispuesto a llegar donde las necesidades de nuestros clientes exijan.

ESMT Consulting, posee una fuerte orientación a sus clientes, transformando sus necesidades en soluciones concretas y eficaces para el desarrollo de su negocio. Nuestra filosofía de trabajo se basa en una estrecha cooperación y relación de confianza con nuestros clientes a largo plazo, haciendo nuestras sus necesidades y sus éxitos.

ESMT Consulting, cuenta con un staff de consultores especializado y con larga experiencia en soluciones para Contact Center, específicamente en la Plataforma y Soluciones Genesys. Nuestro personal, ha prestado servicios en el soporte a las operaciones, consultoría, desarrollo e implementación de proyectos, a diferentes empresas que usan esta plataforma.

Valores

La Satisfacción del Cliente es nuestra garantía de futuro, y por ello, es nuestra máxima prioridad.

  • Trabajar en equipo aportando ideas.
  • Confiar en los demás y merecer su confianza.
  • Ser abiertos en la comunicación e información. Adquirir y compartir conocimientos.
  • Respetar a clientes, proveedores, compañeros, entorno social y medio ambiente.
  • Compromiso y Responsabilidad, asumiendo el resultado de nuestras acciones.
  • Búsqueda de la Excelencia.
  • Calidad, Servicio, Costo, Innovación, Seguridad Laboral y Experiencia Compartida como claves de nuestra actividad.

Política

ESMT Consulting, estimula un constante involucramiento del personal, para que el mismo se apoye en la organización como una herramienta de crecimiento profesional. Así como también, incentiva la creatividad y dinamismo del personal en la búsqueda de las mejores soluciones técnicas que cumplan los requisitos legales y reglamentarios.

ESMT Consulting, apuesta a generar redes de confianza con sus clientes mediante el continuo seguimiento de sus proyectos y servicios.

ESMT Consulting, brinda soluciones técnicas adecuadas a las necesidades de sus clientes en base a la mejora continua de la eficacia de su sistema de gestión de calidad.

Certificaciones

Genesys CIM8 Troubleshooting for Support (2)

Genesys Certified Outbound Voice 8 Consultant

Genesys Certified Composer Voice Applications 8 Developer (2)

Genesys Certified Voice Platform 8 Consultant (2)

Consultant, Genesys Inbound Voice 8

Genesys Certified e-Services 8 Consultant

Genesys Intelligent Workload Distribution 8.5 Consultant

Genesys Certified Info Mart 8 Consultant

De la mano de nuestros aliados, nuestros casos de éxito

En ESMT Consulting queremos saber más de tus necesidades.

Cuentanos de que va tu empresa y lo que quieres lograr, nuestro equipo de asesores estará siempre presto atenderte.

Gracias por tu mensaje! Nuestro equipo de consultores te contactará lo antes posible.